CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
1. Đối với sản phẩm đặt mua qua website Chillwthtatty.com.vn
- Các sản phẩm Quý khách đặt mua qua website sẽ được Chillwthtatty đóng gói và vận chuyển qua các đơn vị vận chuyển. Chi phí vận chuyển sẽ được cộng trực tiếp vào hóa đơn mua hàng của Quý khách. Trường hợp Quý khách mua hàng thuộc các gói được giảm giá hoặc miễn trừ phí ship, Chillwthtatty sẽ hoàn lại phần tiền vận chuyển cho khách hàng.
- Mọi sản phẩm bán ra đều được Chillwthtatty đóng gói cẩn thận và đúng với quy chuẩn của các đơn vị vận chuyển. Trường hợp sản phẩm bị hỏng hóc trong quá trình vận chuyển Quý khách có quyền không nhận hàng và vui lòng liên hệ lại ngay với Chillwthtatty để chúng mình làm việc với phía nhà vận chuyển.
- Các trường hợp hàng thất lạc phía đơn vị vận chuyển sẽ có trách nhiệm chịu toàn bộ giá trị hàng bị mất.
- Trường hợp thời gian giao sản phẩm quá lâu vượt quá số ngày dự kiến Quý khách vui lòng liên hệ dịch vụ CSKH của Chillwthtatty qua Hotline: 1900.068.865 để được hỗ trợ kịp thời.
2. Đối với sản phẩm gửi bảo hành
- Sản phẩm bảo hành sẽ được kiểm tra và xử lý trực tiếp tại địa chỉ bảo hành mà Chillwthtatty đã cung cấp. Các trường hợp quý khách ở xa gửi bảo hành qua các đơn vị vận chuyển sẽ phải chịu 100% chi phí vận chuyển cho hai chiều gửi và nhận sản phẩm.
- Các điều kiện đóng gói sản phẩm gửi bảo hành Quý khách vui lòng đọc kỹ trong Chính sách bảo hành của Chillwthtatty.
- Các đơn vị vận chuyển áp dụng: J&T, Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, Viettel Post, Ninjavan, Shopee Express,...
3. Thời gian và chi phí vận chuyển.
- Thời gian vận chuyển:
+ Nội thành Hà Nội: từ 1 - 3 ngày làm việc.
+ Ngoại thành Hà Nội: từ 3-5 ngày làm việc.
+ Các tỉnh, thành phố khác: từ 5-7 ngày làm việc.
+ Ship hỏa tốc: trong 1 ngày làm việc.
- Chi phí tham khảo:
+ Nội thành Hà Nội: từ 15.000 – 25.000 đồng.
+ Ngoại thành Hà Nội và các tỉnh, thành trong nước: 25.000 – 40.000 đồng.
+ Phí ship hỏa tốc (nội thành): 40.000 – 50.000 đồng tùy từng thời điểm cụ thể.
